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Mantenendo la massima riservatezza, tutti i dati personali inviati durante la registrazione vengono archiviati utilizzando la crittografia SSL a 256 bit. I registri delle transazioni, la cronologia di navigazione e i dati identificativi sono conservati su server sicuri situati in giurisdizioni riconosciute per solide garanzie digitali. I titolari di account possono accedere, modificare o eliminare i propri dati personali tramite l'area di gestione dei profili. Per una maggiore sicurezza, si consiglia vivamente l'autenticazione a due fattori e gli aggiornamenti regolari delle password. La tecnologia di tracciamento è limitata alle funzionalità essenziali del sito e non viene mai utilizzata per divulgare dati a terzi senza esplicito consenso. Le procedure di verifica dell'età utilizzano la documentazione ufficiale, garantendo che solo i partecipanti idonei accedano alla piattaforma. I sistemi di autoesclusione e di monitoraggio dei giocatori individuano e segnalano automaticamente schemi strani, il che aiuta i giocatori a giocare in modo responsabile e garantisce che gli interventi avvengano quando necessario. I processori di pagamento di terze parti seguono le regole stabilite dai principali quadri internazionali di protezione dei dati come il GDPR. Tutti i dipendenti vengono sottoposti a controlli approfonditi dei precedenti e firmano accordi rigorosi per mantenere la riservatezza. Effettuiamo regolarmente audit di sicurezza indipendenti e revisioni di conformità e, se lo chiedi, puoi ottenere copie dei rapporti di audit. Eventuali revisioni delle policy vengono sempre comunicate tramite notifiche e-mail e l'uso continuato del servizio implica l'accettazione degli aggiornamenti. Puoi porre domande al team di supporto dedicato su come gestire le informazioni o archiviare i dati. Sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat dal vivo o un indirizzo email speciale elencato nella sezione contatti.
Tutte le informazioni personali inviate vengono gestite secondo rigide regole interne, in linea con quelle stabilite dai principali enti preposti al rilascio delle licenze, come la UK Gambling Commission e la Malta Gaming Authority. Le tecnologie avanzate crittografano i record degli utenti sia quando vengono inviati sia quando vengono archiviati. In questo modo informazioni come indirizzi, dati di pagamento e documenti di identità restano al sicuro da persone che non dovrebbero avervi accesso. Conserviamo le informazioni che raccogliamo solo per il tempo necessario a raggiungere i nostri obiettivi operativi, normativi e antifrode. Secondo le norme antiriciclaggio, i profili utente collegati alle transazioni finanziarie devono essere conservati per cinque anni dopo l'ultima transazione. Trascorso questo periodo, i record vengono cancellati in modo ordinato o completamente resi anonimi. Il caricamento sicuro e l'archiviazione crittografata vengono utilizzati per i documenti di verifica dell'identità. Solo i dipendenti con ruoli specifici in materia di conformità possono consultare questi file e il loro accesso viene tracciato e registrato. Se chiedi di prelevare denaro o di rivedere il tuo account, i team di supporto potrebbero richiedere una verifica aggiornata, che verrà eliminata subito dopo la verifica. Conserviamo le richieste di contatto generali per 12 mesi. I registri delle transazioni seguono i periodi di conservazione stabiliti dal governo. I registri di autoesclusione e di comportamento responsabile restano attivi fino alla scadenza dei periodi rilevanti, dopodiché vengono immediatamente cancellati. Terze parti indipendenti effettuano audit esterni ogni tre mesi per verificare che vengano rispettate rigide regole di gestione dei dati. Qualsiasi violazione della sicurezza richiede che gli utenti e le autorità siano avvisati entro 72 ore e che vengano adottate immediatamente misure per ridurre al minimo i danni.
Quando gli utenti si iscrivono, forniscono informazioni specifiche come nome, indirizzo, data di nascita e come contattarli. Questi registri sono conservati al sicuro e vengono utilizzati per dimostrare l'identità, rispettare le regole finanziarie, impedire alle persone di entrare senza permesso e garantire che possano utilizzare piattaforme di intrattenimento riservate solo a determinate età. I cookie di sessione, le informazioni sul dispositivo e gli indirizzi IP raccolgono automaticamente gli identificatori tecnici. Questi dettagli aiutano a far funzionare il sito web senza intoppi, a capire come lo usano le persone e a individuare possibili falle nella sicurezza. Gli strumenti analitici possono tenere traccia di come le persone utilizzano le funzionalità del sito per renderle più facili da usare, ridurre i tempi di inattività e rendere le promozioni più pertinenti. I registri delle transazioni, come depositi, prelievi e bonus, vengono conservati con molta attenzione. Queste informazioni aiutano a tenere traccia correttamente dei conti, incoraggiano scommesse responsabili, ci avvisano di attività strane e aiutano a risolvere le controversie. Se è necessario aiuto, vengono conservati i registri di chat, e-mail o telefono. Queste conversazioni aiutano a migliorare il servizio clienti, a rispondere rapidamente alle domande e a tenere traccia delle richieste o dei reclami degli utenti. Le impostazioni dell'account facili da trovare e utilizzare consentono alle persone di modificare le proprie preferenze di marketing, ad esempio se desiderano o meno ricevere newsletter o offerte speciali. I partner terzi, come i processori di pagamento o i servizi di verifica, possono ottenere solo le informazioni utente di cui hanno bisogno per controllare una transazione, verificare un'identità o seguire le regole. Secondo il quadro giuridico pertinente, solo le organizzazioni che soddisfano determinati standard possono condividere i dati. Audit regolari e monitoraggio costante garantiscono che le informazioni personali siano gestite in modo legale e morale.
Nrg Casino lo ha messo in atto Transport Layer Security (TLS) 1.3 protegge tutte le informazioni private che gli utenti condividono con la piattaforma. In questo modo si garantisce che tutti i dati inviati tramite reti pubbliche rimangano privati. Le password per gli account utente vengono memorizzate con salt e sottoposte a hash utilizzando l'algoritmo bcrypt. Ciò li rende molto difficili da decifrare con attacchi brute-force o rainbow table. L'autenticazione a più fattori è inoltre integrata per fornire un ulteriore livello di protezione contro i tentativi di accesso senza autorizzazione. Le transazioni finanziarie e con carta di credito avvengono tramite gateway conformi allo standard PCI DSS. Le informazioni del titolare della carta vengono tokenizzate: i dati effettivi della carta non vengono mai memorizzati sui server interni e vengono sostituiti con token temporanei per ogni transazione. Advanced Encryption Standard (AES) con una dimensione della chiave di 256 bit protegge tutte le informazioni di identificazione personale archiviate sull'infrastruttura. Le rotazioni regolari delle chiavi avvengono secondo rigide regole di controllo degli accessi, che mantengono forte la protezione crittografica. I checksum crittografici e le firme digitali aiutano a mantenere i dati ancora più sicuri. Teniamo costantemente d'occhio i registri e le tracce di controllo e tutte le comunicazioni tra sottosistemi interni vengono crittografate utilizzando Secure Shell (SSH) o percorsi TLS reciproci. Per aumentare la fiducia degli utenti, trimestralmente vengono eseguiti test di penetrazione indipendenti e valutazioni della vulnerabilità. Tutti i moduli e gli algoritmi crittografici vengono controllati regolarmente per assicurarsi che rispettino le regole stabilite, tra le altre, dal GDPR e dalla norma ISO/IEC 27001.
Tutti i membri registrati hanno diritti specifici sulle informazioni fornite. Secondo le leggi sulla protezione dei dati, i clienti hanno il diritto di esaminare i record raccolti, chiedere correzioni agli errori, limitare l'elaborazione o chiedere la rimozione di informazioni non necessarie a fini normativi. Puoi avviare una richiesta scritta per queste azioni tramite il portale di assistenza clienti, dove la tua identità verrà verificata per impedire alle persone di entrare senza permesso. Le copie digitali dei dati dei clienti archiviati sono disponibili su richiesta ed entro i termini stabiliti dalla legge. Entro un mese solare, qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione di qualcosa verrà riconosciuta, purché l'identità della persona possa essere confermata e la richiesta soddisfi i requisiti legali, come le norme antiriciclaggio o le norme sulla tenuta dei registri. I titolari di account possono anche dire di no all'utilizzo delle proprie informazioni di contatto in campagne di marketing diretto. Puoi interrompere la concessione di autorizzazioni per comunicazioni non essenziali modificando le impostazioni del tuo account o contattando il responsabile dei dati designato tramite i canali ufficiali. Le richieste standard non costano nulla, a meno che non siano troppo ripetitive o non abbiano senso. La trasferibilità dei dati consente agli utenti di ottenere i contenuti del proprio profilo in modo strutturato o di scegliere un servizio destinatario, purché i dati siano conservati sotto contratto o consenso. Le persone vengono informate di eventuali grandi cambiamenti nel modo in cui vengono gestiti i dati che potrebbero incidere sui loro diritti e sono incoraggiate a contattare l'azienda o un organismo di regolamentazione in caso di domande.
I dati dei clienti possono essere condivisi con alcune parti esterne che contribuiscono all'erogazione dei servizi, alla conformità e all'infrastruttura. Tra le tipologie più comuni di queste attività rientrano i processori di pagamento, le soluzioni di verifica KYC, i fornitori di servizi di prevenzione delle frodi e i revisori autorizzati. Per evitare accessi, trasferimenti o perdite non autorizzati, ciascuna terza parte deve seguire le regole stabilite nel contratto, elaborare i dati solo nel modo in cui dovevano essere trattati e disporre delle stesse garanzie tecniche e organizzative. Esistono regole sull'invio di informazioni personali a luoghi al di fuori della tua zona e queste regole si basano su metodi di trasferimento dati internazionali approvati. Tutti i fornitori vengono controllati per assicurarsi di seguire controlli di sicurezza ben noti, come crittografia, minimizzazione dei dati e pseudonimizzazione. Questi controlli riducono il rischio di esposizione durante l’invio dei dati e mentre sono a riposo. Non vendiamo mai informazioni sui clienti a reti di marketing o fornitori che non sono legati a noi. Quando possibile, lavorare con fornitori di strumenti di analisi e marketing utilizza solo set di dati anonimizzati. Gli utenti possono limitare la condivisione dei dati per funzioni non essenziali tramite le impostazioni del proprio account o compilando moduli di contatto ufficiali. Quando i partner decisionali automatizzati vengono utilizzati per la valutazione di frodi o rischi, devono essere trasparenti su come valutano le cose, assicurarsi che i punteggi siano corretti e consentire agli utenti di esaminare i risultati che influiscono sullo stato dei loro conti o transazioni. Vengono effettuati controlli regolari per assicurarsi che i fornitori seguano le regole e qualsiasi modifica importante all'elenco dei partner viene rapidamente resa nota negli account utente e nei registri di aggiornamento.
Per proteggere le tue credenziali utente, devi utilizzare sia la tecnologia sia la tua vigilanza personale in modo pianificato. Per rendere il tuo account più sicuro e ridurre i rischi, segui questi passaggi:
L'applicazione coerente di queste pratiche specifiche riduce drasticamente la probabilità di accesso non autorizzato all'account e aiuta a mantenere il controllo sulle tue informazioni personali.
Sistemi avanzati di rilevamento delle intrusioni e strumenti di monitoraggio in tempo reale segnalano in pochi secondi accessi non autorizzati o irregolarità nell'ambiente dati. Una volta rilevata un'attività anomala, il team interno di sicurezza informatica attiva un protocollo di risposta agli incidenti ben definito.
I segmenti di rete isolati e gli endpoint di accesso vengono bloccati per impedire un'ulteriore esposizione. Il personale addetto alla sicurezza compila registri dettagliati, esaminando i record di accesso, le modifiche al sistema e i vettori di violazione. Tutti i file che potrebbero essere interessati vengono messi in quarantena finché un'analisi forense non ne verifica lo stato.
Team forensi specializzati esaminano i registri del server, le modifiche alle autorizzazioni utente e le interazioni a livello applicativo. Le autorità mantengono le prove digitali al sicuro. La valutazione include una cronologia dell'irruzione, i luoghi in cui è entrato l'intruso e i tipi di dati rubati, come informazioni di identificazione personale (PII), dati finanziari e registri operativi.
I clienti interessati ricevono informazioni chiare entro tempi normativi rigorosi. Le notifiche elencano gli elementi di dati compromessi, i rischi connessi, le misure che possono essere adottate per ridurre tali rischi e i modi specifici per contattare qualcuno in caso di domande o necessità di aiuto. Come richiesto, vengono informate le giurisdizioni regolamentate, comprese le autorità di gioco e gli uffici per la protezione dei dati.
Vengono eseguiti il ripristino delle password, il riemissione delle credenziali di accesso e l'introduzione di protocolli di autenticazione più forti. Le vulnerabilità sfruttate durante la violazione vengono identificate, corrette e verificate tramite test di penetrazione. Prima che l'infrastruttura torni a funzionare normalmente, vengono implementati un monitoraggio avanzato del traffico e livelli di crittografia aggiuntivi.
Dopo la risoluzione, gli account utente vengono attentamente monitorati per individuare eventuali attività sospette. Il personale partecipa a workshop mirati sulla sicurezza informatica, incentrati sull'ingegneria sociale, sulla resistenza al phishing e sulla gestione sicura dei dati dei clienti. Test e audit regolari basati su scenari aiutano a mitigare i rischi futuri. Un’azione tempestiva e trasparente è fondamentale per mantenere la fiducia degli utenti. Queste misure sistematiche superano gli standard internazionali, garantendo una protezione continua delle informazioni personali e dei dati sensibili.
Questa piattaforma integra molteplici tecnologie per personalizzare l'interazione dell'utente, analizzare il traffico del sito e ottimizzare l'offerta di prodotti. L'approccio all'archiviazione dei cookie e a strumenti simili si basa sugli standard di settore e sui requisiti di conformità.
I partner specializzati in analisi e automazione del marketing possono inserire cookie per monitorare il coinvolgimento sulle piattaforme affiliate. L'utilizzo di Google Analytics, Meta Pixel e meccanismi simili è limitato ai report aggregati, mantenendo la pseudonimizzazione degli utenti ove possibile.
Alla prima connessione, i visitatori ricevono un pop-up dettagliato con opzioni di iscrizione granulari per categoria. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” nel piè di pagina del sito. Gli utenti possono anche bloccare o cancellare i dati memorizzati direttamente tramite le impostazioni del browser web; le istruzioni sono fornite nel Centro assistenza. La disattivazione di determinati cookie può modificare il funzionamento di un sito Web o il modo in cui viene visualizzato il suo contenuto.
I file relativi a una sessione vengono eliminati quando il browser viene chiuso o dopo un determinato periodo di tempo senza attività. Secondo le norme regionali, gli identificatori analitici e di marketing possono essere conservati fino a 26 mesi. Controlliamo regolarmente tutte le soluzioni di tracciamento per assicurarci che rispettino le leggi europee e internazionali sulla privacy elettronica. Quando richiesto o dopo eventuali aggiornamenti degli strumenti, gli utenti sono incoraggiati a controllare nuovamente le proprie preferenze.
Bonus
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